Звонок бесплатный
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 703-16-92 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 309-85-28 (бесплатно)
Регионы:
8 (800) 333-88-93 (бесплатно)

Образец написания жалобы в государственную жилищную инспекцию

Порядок в подъезде и на придомовой территории, ремонт инженерных коммуникаций без опозданий, обеспечение исправности лифта и многое другое – все это обязанности Управляющей компании.

Однако, не всегда она добросовестно выполняет свои функции. В таком случае гражданину следует направлять жалобу в Государственную жилищную инспекцию – именно она обеспечивает надзор за мероприятиями по повышению качества жилищных услуг и своевременностью их реализации.

Чтобы добиться выполнения собственных прав и интересов, необходимо изучить, как выглядит образец написания жалобы в жилищную инспекцию, какие доказательства нужны инспекции и что делать, если нет ответа.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 (499) 703-16-92 (Москва)

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

8 (800) 333-88-93 (Регионы)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Что это такое

Государственная жилищная инспекция является одной из структур исполнительной власти Российской Федерации.

Занимается она тем, что обеспечивает надзор за состоянием жилищного фонда государства, а также систематически проводит проверки по качеству предоставляемых населению коммунальных услуг.

Деятельность службы выстраивается в полном соответствии с положениями Конституции РФ.

Полномочия ГЖИ

Итак, основное предназначение ГЖИ заключается в следующих функциях:

  • контроль за обеспечением, своевременным ремонтом и целевым использованием объектов, входящих в жилой фонд;
  • анализ текущего состояния ЖФ с выделением критических моментов и мероприятий для их исправления;
  • работа по повышению качества жилищных условий.

Дополнительно стоит выделить иные задачи, возлагаемые на данную структуру:

  • несет ответственность за реализацию деятельности, которая связана с использованием коммунального инвентаря;
  • обеспечивает контроль за коммунальными ставками – следит за их обоснованностью и адекватностью;
  • ведет надзор за расходом ресурсов в целях большей оптимизации процесса;
  • предоставляет населению статистические данные и последние корректировки по своей сфере;
  • отслеживает соблюдение установок при оценке состояния зданий: может ли оно в дальнейшем использоваться либо же существует острая необходимость в расселении жильцов и сносе.

В конечном итоге, деятельность инспекции затрагивает все ключевые аспекты, направленные на обеспечение контроля за соблюдением тех нормативно-правовых актов, которые содержат в себе регламент по жилищным отношениям. Также осуществляется надзор за экономным использованием ресурсов и проведением своевременной модернизации системы.

Именно ГЖИ учитывает все создаваемые фонды капитального ремонта, формирование управляющих компаний, жилищных кооперативов и товариществ собственников жилья.

Вместе с тем, инспекция не может вмешиваться в финансовую или хозяйственную деятельность таких организаций.

По каким вопросам можно обращаться

Государственная жилищная инспекция помимо контролирующих функций, выполняет также задачи по взаимодействию с населением.

В частности, допускается подавать жалобу в данную структуру, но в строго определенных случаях, а именно:

  • в случае претензий к общему состоянию сооружения;
  • по поводу территорий со статусом «придомовая»;
  • если имеются проблемы с техническими характеристиками здания;
  • при отдельных несоответствиях качеству в инженерных коммуникациях;
  • по вопросам, связанным с оплатой услуг ЖКХ;
  • если были нарушены санитарные нормы;
  • в случае обнаружения нестыковок в противопожарной безопасности помещений.

Допускается также подавать запросы по поводу капитального ремонта.

Все вышеперечисленные позиции непосредственно касаются функций ГЖИ. Что касается остальных причин, то данный орган не занимается их рассмотрением.

Образец жалобы в государственную жилищную инспекцию

Образец жалобы в государственную жилищную инспекцию

Основания и доказательства

Итак, основания для обращения по большей части указаны выше. Вместе с тем, за рамками данных вопросов рассмотрение жалобы производиться не будет.

К примеру, не следует при каждом отключении горячей воды бежать в ГЖИ. Регламентом в качестве первоначальной инстанции для таких случаев предусмотрена управляющая компания или иная ответственная организация.

И лишь при отсутствии должной реакции от них, допускается направить заявление о неисполнении УК своих обязанностей в инспекцию.

Чтобы рассмотрение жалобы проходило быстрее, необходимо дополнительно предоставить доказательства нарушений, в качестве которых может выступать:

  • фотография поврежденных участков инженерных коммуникаций, неубранной территории, нуждающихся в ремонте объектов общего пользования и т.д.;
  • копия запроса в управляющую компанию с отметкой, что была проведена регистрация документа;
  • ответы от УК в письменном виде;
  • аудио- и видеоматериалы, фиксирующие правонарушения;
  • различные документы, будь то договоры, акты, свидетельства, планы, если они содержат в себе сведения о проблеме.

Статья 162 ЖК РФ. Договор управления многоквартирным домом

В большинстве случаев при обращении в ГЖИ оформляется специальный акт с описанием спорного момента, где имеются подписи всех жильцов многоквартирного здания.

Все документы должны быть оформлены соответствующим образом, согласно утвержденным требованиям государственных структур, так как в ином случае вся содержащаяся в них информация не будет нести какой-либо ценности.

Также следует понимать, что в качестве доказательств не могут выступать данные, приобретенные с нарушением законодательства Российской Федерации.

Образец выписки из домовой книги

Образец выписки из домовой книги

Порядок и образец написания жалобы в жилищную инспекцию

Перед тем как составить жалобу в ГЖИ, необходимо учитывать определенные особенности ее оформления:

  • допускается подача лишь в письменном формате (в содержании заявки следует без лишних слов охарактеризовать обстоятельства ситуации, указать факты нарушения законодательства);
  • заявление составляется в 2 экземплярах: один остается в жилищной инспекции, другой отдается обратившемуся гражданину, но лишь после того, как секретарь государственной структуры зарегистрирует документ, указав на нем соответствующий номер и дату приема;
  • если по какой-то причине входящий номер не был присвоен, то необходимо повторно направить обращение в адрес инспекции с помощью услуг почтовой связи и с обязательным уведомлением о вручении заказного письма.

Скачать образец жалобы на управляющую компанию

Следует понимать, что обычно нет какой-либо пользы в подаче жалобы без весомых доказательств. Поэтому в первую очередь необходимо позаботиться раздобыть их и лишь после этого оформлять запрос.

Каждая ГЖИ имеет свой собственный официальный сайт. Поэтому в том случае, если гражданин не может направить заявление по причине отсутствия времени, то он может воспользоваться возможностями онлайн-режима.

Для этого достаточно:

  1. Найти адрес организации.
  2. Зарегистрироваться.
  3. Указать персональные сведения.
  4. Написать жалобу и прикрепить подтверждающие сведения.
  5. Отправить письмо по указанному на сайте адресу.

Рассмотрение заявок, поданных таким образом, происходит в стандартном режиме.

Образец свидетельства о праве собственности

Образец свидетельства о праве собственности

Содержание и структура

При оформлении заявление нужно понимать, что существует определенная структура документа – если не учитывать установленные требования, запрос может быть попросту не принят к рассмотрению.

В связи с этим, является актуальным уточнить общие критерии содержания:

  • наименование структуры, в которую направляется жалоба;
  • ФИО должностного лица, который будет заниматься рассмотрением заявки;
  • ФИО всех заявителей;
  • адрес многоквартирного дома, в котором зафиксировано нарушение норм;
  • контактная информация для связи с заявителем;
  • суть обращения – без лишней «воды», но развернуто;
  • конкретные требования граждан;
  • перечень приложенных доказательств;
  • указание законов, которые были нарушены;
  • дата оформления;
  • наименование населенного пункта;
  • подписи всех обратившихся.

Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 О минимальном перечне услуг и работ

В общем рассмотрении так выглядит образец документа. Однако все же крайне рекомендуется перед написанием сначала обратиться за консультацией к сотрудникам ГЖИ.

Прилагаемые документы

При направлении жалобы к ней необходимо приложить пакет определенных документов:

  • письменные ответы на претензию от управляющей компании;
  • доказательства факта нарушения, будь то фото-, видео-, аудиоматериалы, справка о техническом состоянии дома от независимого эксперта;
  • выписка из домовой книги;
  • копия жалобы в управляющую компанию;
  • правоустанавливающие документы на жилье.

В зависимости от ситуации могут потребоваться дополнительные сведения.

Рекомендации по оформлению

Чтобы достигнуть поставленной цели, гражданину или группе лиц рекомендуется учитывать определенные рекомендации по оформлению:

  • при написании заявления не стоит отходить от сути проблемы;
  • предложить возможное решение;
  • четко изложить свою просьбу;
  • при составлении следует придерживаться официально-делового стиля.

Кроме того, в одной жалобе не нужно прописывать список нарушений из десятка пунктов – достаточно указать не более 3, по остальным в любом случае будет проведена дополнительная проверка.

Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 Об утвреждении правил содержания общедомового имущества

Сроки рассмотрения

В зависимости от ситуации срок рассмотрения могут различаться. Вместе с тем, законодательством предусмотрены определенные ограничители.

В среднем управляющая компания рассматривает жалобы в течение 10 дней. Что касается государственной жилищной инспекции, то гражданину придется потратить на ожидание около 2 недель. В отдельных случаях срок может увеличиваться до 30 суток.

Если же предыдущие структуры молчат и заявление направляется прямиком в суд или прокуратуру, то ответ должен быть оформлен уже через 5 дней.

Причины отсутствия ответа

ГЖИ в отдельных ситуациях может проигнорировать жалобу или вовсе не принять ее.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 О предоставлении коммунальных услуг населению

Актуально это для следующих случаев:

  • отсутствуют контактные данные заявителя;
  • текст запроса составлен неразборчиво;
  • решение спорного момента затрагивает персональную информацию иных граждан или государственную тайну, что не может подлежать разглашению;
  • в тексте документа имеется ненормативная лексика, угроза расправы или оскорбление;
  • заявитель уже не раз обращался в инспекцию по данному вопросу и получал на него внятный ответ.

По сути, большинство причин отсутствия ответа выстраиваются на ошибках гражданина при оформлении жалобы. Поэтому рекомендуется перед отправкой тщательно проверить документ на предмет соответствия нормам.

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 04.06.2018) О коммунальных тарифах

Последствия обращения

После получения заявления инспекция обязана проверить деятельность УК и назначить ее ответственной за устранение выявленных нарушений. По итогам проверки заявителю направляется письменный ответ.

Чтобы ускорить процесс по восстановлению недвижимости, допускается дополнительно подавать заявление в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Однако стоит при этом учитывать, что для каждой инстанции необходимо отдельное основание.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

На ту же тему
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Юридические консультации © 2019 ·   Войти   · Все права защищены Наверх