Звонок бесплатный
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 703-16-92 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 309-85-28 (бесплатно)
Регионы:
8 (800) 333-88-93 (бесплатно)

Правила написания жалобы на официальный сайт Президенту

Каждый гражданин России может попасть в такую ситуации, когда помочь в возникшей проблеме не могут ни представители правопорядка, ни других государственных органов. Ежегодно мы можем наблюдать похожие картины на прямых линиях Президента. Во время эфира к нему обращаются многие граждане как напрямую, так и посредством СМС сообщений.

Однако, времени прямой линии не хватает на то, чтобы выслушать и решить проблемы всех граждан. Поэтому существуют и другие способы, при помощи которых любой гражданин может обратиться к главе государства с возникшими проблемами.

Развитие интернета позволило более свободно общаться с людьми, и Президент Российской Федерации не является исключением.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 (499) 703-16-92 (Москва)

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

8 (800) 333-88-93 (Регионы)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

В 2018 году действует официальный портал letters.kremlin.ru, который является электронной приемной. Через нее каждый житель страны вправе оставить свое письмо с жалобой, направленное самому главе государства или его Администрации.

На что можно жаловаться

Несмотря на то что Путин старается рассмотреть большинство присылаемых писем, стоит понимать, что писать ему неадекватные или незначительные жалобы бессмысленно. Можно выделить несколько ситуаций, при которых отправка письма Президенту может оказаться полезным решением.

При возникновении действий противоправного характера со стороны частных или государственных структур. Подобные конфликты не всегда удается решить в рамках административно-судебных разбирательств по массе причин.

Помощь главы государства поможет в случае:

  • требования с гражданина предоставления взятки со стороны госслужащего;
  • фиксации злоупотребления должностными полномочиями;
  • ситуаций, попадающих под закон «О противодействии коррупции».

Особенно полезной может оказаться жалоба, в которой будут содержаться доказательства нарушений, связанных со 2 главой 1 статьи ФЗ-273.

Общие требования

Все обращения к Путину изначально проходят через Администрацию главы государства. И в случае если текст письма не позволяет понять сути проблемы, есть вероятность того, что жалоба не дойдет до адресата, а отправитель не получит никакого ответа. Помимо этого, подобные заявления часто перенаправляются в органы местного самоуправления региона, откуда была получена жалоба.

Перед тем как направить электронное письмо Президенту, следует ознакомиться с требованиями, которые предъявляются к составлению и отправке документа на официальном сайте:

  • При отправке письмо может содержать не более 2 тысяч символов. Если проблема требует большего описания, то подробности можно приложить в виде дополнительных документов. Если текст письма будет понятным, то прикрепленные файлы будут обязательно рассмотрены.
  • Не следует употреблять мат и другую ненормативную лексику с оскорблениями, направленными в адрес главы государства или третьих лиц.
  • Следует исключить грамматические, пунктуационные и орфографические ошибки.

Обязательно следует указывать обратный адрес. Именно на него будет отправлен ответ или уведомление о том, что письмо было переадресовано в другой орган.

При необходимости можно приложить к письму документальные доказательства и подтверждения слов в электронном формате. Официальный сайт позволяет прикреплять как графические и текстовые, так и медиафайлы.

При этом документы до 5 Мб отправляются без проблем, а на отправку файлов от 5 до 10 Мб может уйти некоторое время. Не следует загружать подтверждения объемом более 10 Мб, поскольку высока вероятность ошибки при отправлении.

Образец жалобы Президенту РФ

Образец жалобы Президенту РФ

Как правильно составить жалобы

Для того чтобы правильно написать жалобу на официальный сайт Президенту, необходимо знать несколько простых правил. Так, к примеру, приветствие и конец письма должны быть выражены в уважительном тоне.

После приветствия следует емко описать цель, по которой было составлено письмо. Текст не должен выглядеть как полотно. Его следует разделить на смысловые абзацы, использовать нужные знаки препинания. В конце следует подписать обращение, указав имя, отчество и фамилию.

Также следует указать свой номер телефона, действующий адрес электронной почты. После завершения письмо следует перечитать и проверить на наличие ошибок. Соблюдая простые правила, можно повысить шанс того, что жалоба будет услышана, а не отклонена как нечитаемый спам.

Образец

Для составления жалобы важно пользоваться образцом, который можно найти в интернете. Но он может и не пригодиться в случае, если письмо будет направлено через официальный сайт.

Для этого достаточно пройти регистрацию на официальном портале, после чего достаточно выполнить простые шаги:

  1. Выбрать наиболее удобную форму получения ответа.
  2. Указать личные данные.
  3. Перейти во вкладку «обзоры обращений», где следует кликнуть по кнопке «Выбрать адресата».
  4. В появившемся окне необходимо поставить галочку для уточнения получателя. В случае если гражданин обратится непосредственно к Президенту, то ему следует указывать соответствующий пункт. В ином случае жалоба будет направлена Администрации главы государства.
  5. Далее следует выбрать тематику документа среди предложенных шаблонов.
  6. После всех действий можно составить текст письма, соблюдая простые правила этикета и русского языка.
Составив жалобу, ее следует перепроверить, после чего направить письмо, нажав на соответствующую кнопку. Также можно прикрепить уже составленную жалобу в формате текстового или отсканированного документа.

Для нее можно использовать образец или просто использовать некоторые правила, которым она должна соответствовать:

  1. В верхнем правом углу должен быть указан адресат, в данном случае это глава государства. Написать следует не только его инициалы, но и полную должность.
  2. Ниже, в той же правой части, указываются данные отправителя, после чего в центре оказывается тип письма «Жалоба».
  3. Далее необходимо разместить грамотный и емкий текст, описывающий причину жалобы и соответствующий всем приведенным правилам.

Подкрепить такую жалобу также можно документами или медиафайлами, которые смогут выступить в качестве подтверждения озвученной проблемы.

Что такое открытые обращения

Письма, отправляемые через официальный сайт, могут быть прочтены только должностными лицами, которым они были адресованы. Это не всегда удобно, поскольку в случае отклонения о проблеме так никто и не узнает. Если гражданин считает, что его жалоба должна подлежать огласке, то он может составить открытое письмо.

Открытое письмо Президенту отличается тем, что после написания его отправляют в общий доступ, где любой желающий может поддержать гражданин, оставив свой комментарий.

Наличие общественного мнения может выступить в качестве дополнительной гарантии того, что органы обратят внимание на возникшую проблему и примут необходимые решения.

Примерные сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения писем, направленных Президенту, указаны в ФЗ № 59. Согласно его 12 статье, ответ может быть предоставлен в течение 30 суток с момента отправки жалобы. Однако данный срок может быть как увеличен, так и сокращен.

Так, примеру, жалобы, касающиеся нарушений Конституции в сфере миграции, могут быть рассмотрены в течение 20 дней. Но это только в том случае, если факт подобного несоблюдения законодательства будет подтвержден.

В редких случаях рассмотрение писем может затянуться на двухмесячный срок. При этом отправителю обязательно отправят уведомление о появившейся задержке. Обычно это происходит при наличии недостоверных фактов. Если подтвердится фальсификация фактов, то заявителю могут предъявить взыскания за потраченные средства, а также время на проверку информации.

Что еще нужно знать

Есть несколько полезных советов, о которых нужно знать каждому гражданину, который желает направить письмо президенту в электронном виде:

  • Вне зависимости от серьезности ситуации, не стоит переходить на эмоции. Лишняя вода и оскорбления только усугубят положение дел и не смогут помочь в решении возникшей проблемы.
  • Обязательно следует прикреплять документальные или другие доказательства к посылаемому письму. Это повысит шанс того, что жалоба будет услышана, а ее рассмотрение займет минимальное количество времени.
  • Если гражданин решил опубликовать свое письмо Президенту, то в общедоступном варианте не следует оставлять свои контактные данные. Это позволит обезопасить себя от мошенников и других неприятных ситуаций.

Данные правила помогут не только при написании электронного письма, но и при других способах, которыми можно связаться с Президентом.

Другие способы связаться с главой

Конечно, написание электронного письма сейчас является наиболее доступным способом просьбы помощи у Президента. Это является как плюсом, так и минусом, поскольку в день главе государства приходит множество жалоб, среди которых заявление конкретного гражданина может быть и не услышано.

Не стоит забывать, что, помимо электронного письма, есть и другие способы обращения к Президенту, которые могут оказаться не менее действенными:

  • Можно постараться дозвониться непосредственно до Администрации Президента России. Для этого можно воспользоваться бесплатными телефонам 8-495-606-36-02 или 8-800-200-23-16.
  • Также по номеру 8-495-625-35-81 можно связаться с управлением главы государства по обращениям граждан.
  • Все еще действует возможность отправки заказного письма почтой. Для этого следует указать адрес: Россия, Москва, ул. Ильинка, д. 23.

Помимо всего перечисленного, можно попробовать записаться на личный прием как посредством интернета, так и по бесплатному телефону 8-800-200-23-16.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

На ту же тему
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Юридические консультации © 2019 ·   Войти   · Все права защищены Наверх